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□记者李子晨 近年来，随着社会结构的变化和情感需求的增大，宠物在家庭中的地位有所提高。他们既是睡在你床边、深受喜爱的“家人”，也是想让你的宠物穿新衣服、吃保健品、玩得开心的“惊喜”。一个价值数千亿美元的消费市场正在围绕“毛孩”在所有环境下的需求而快速增长：吃、喝、性、基本需求、住房和交通。这也给零售​​行业带来了新的启示。购物中心经营者已经意识到，如果他们想要获得可观的人流量并保住消费者的口袋，他们可能需要通过各种方式招募更多的“毛孩子”。线上线下质量都有影响徘徊。近年来，中国家庭饲养宠物的需求快速增长，中国家庭饲养宠物的普及率持续上升，从2020年的14%上升到2024年的近24%。随着宠物主人数量的增加和宠物消费的兴起，宠物食品、服装、智能家电、清洁服务和医疗保健等消费领域的宠物产业将不断扩大，预计每年将超过8000亿元。 2025年，刚刚发生的“双11”期间，宠物消费再次成为消费亮点。 “双11”开卖首小时，淘天平台上，舰队门、皇家、大宠爱、徐翠花等18个宠物品牌销售额突破千万元，587个宠物品牌销售额较去年同期翻倍。上市4小时内，国内宠物食品品牌鲜浪交易额首次突破亿元。一个据京东实战报告显示，10月9日至11月1日，京东宠物交易新增用户数同比增长25%，狗猫窝垫交易量同比增长140%，猫湿粮交易量同比增长120%以上，多功能攀爬架、猫抓桶交易量同比增长260%。这一快速增长的市场为线上线下零售业态创新和实体渠道拓展提供了坚实的基础。不仅门店空间需求不断增加，宠物消费渠道也日益碎片化，从高端保健食品、医疗保健到智能玩具、宠物出行等新零售业态层出不穷。据仲量联行研究部门统计，今年前三季度，新上市企业占比在上海高端商场开设的宠物用品及服务店占服务品类总额的比例上升至9.5%。即使在成都这样的低线城市，宠物线下零售业态也呈现出良好的增长势头。在仲量联行追踪的优质零售项目中，宠物公司将占2024年前三季度新增租赁的0.36%，2025年前三季度将占0.8%。随着宠物店规模的扩大，其服务范围和目标也在多元化。目前，这些门店的服务正逐步从传统的宠物护理、美容向寄宿、训练、保健等全链条专业领域拓展。同时，涵盖的宠物品类也从普通的狗、猫拓展到鸟类、爬行动物等品类，体现了行业生态圈的显着扩张。在店面空间和业态方面，宠物零售品牌也展现了足够的实力和创新。仲量联行研究数据显示，前三季度，上海奢侈品商场新开宠物店平均建筑面积较去年同期几乎翻倍。这一显着增长主要是由集购物、服务、娱乐和社交功能于一体的集合店推动的。在上海，第一家拍拍鲜店于2月在海水文化广场开业，面积约200平方米。 6月，动力宠物百货在长宁来福士广场开设门店，总面积约1000平方米。 7月，大王宠物百货在金虹桥购物中心开设了600平方米的门店。 8月，火星宠物超市在安福路开业，打造面积约400平方米的高品质宠物空间。在成都，热门宠物品牌Paparas和Chongpanpan也将于今年上市。公司不断开设新店有的建筑面积超过1000平方米。店内设有专门的宠物活动区，将宠物服务、零售和运动有机融合。这些新店已成为购物中心的热门打卡点。仲量联行华东研究总监沉秀秀表示，宠物经济的快速增长是多种因素共同作用的结果，包括中国家庭结构的变化、日益增长的情感需求以及宠物行业的创新等。宠物店商业业态和内容的多元化有望成为线下业务差异化的拐点。近年来宠物用品提货店的出现，标志着宠物行业从简单的商业空间向集零售、服务、体验于一体的复杂空间的演变。打造“宠宠”体验 顺应养宠消费趋势，释放养宠物家庭消费潜力面对宠物，商业零售项目正积极利用这一新的增长点，开始向“宠物友善”的体验转型。这不仅吸引了新兴消费群体，有效增加客流，也促进了宠物相关消费，为商场开辟新的收入增长可能。据仲量联行研究部统计，截至2025年11月，上海奢侈品商场明确提供宠物友好或宠物友好设施的比例已达32%。从区域分布来看，长宁区、虹口区和杨浦区的购物中心宠物友好率渗透率较高，分别为50%、36%和33%。上海传统优质零售商场也积极响应“宠物友好”产品的需求，推出一系列成熟举措。上海广场66提供宠物推车租赁服务，让您的宠物“脚踏实地”。这既保证了环境的清洁，又营造了温馨的城市景观。 BFC外滩金融中心推出宠物友好地图，消费者只需跟随特定标识即可携带宠物购物、餐饮和休闲。上海兴业太古汇提供宠物友好电梯、宠物厕所和宠物推车等，我们增设宠物友好散步设施，并开放屋顶花园等户外空间作为宠物友好花园，为宠物散步活动开辟新的社交空间。 “其他经济”的持续发展正在为中国零售地产注入新的活力。这种价值不仅体现在宠物公司推动的租赁需求上，也为零售商创造差异化体验提供了重要机会。购物中心可以通过营造安全、便捷、有趣、宠物友好的环境，创造出独特的情感“治愈力”，成为现代消费者的现代化商业实体。消费者可以利用这一软实力来“更及时”。对于商业地产运营商来说，打造真正的宠物友好型购物中心环境，不仅需要引入相关零售业态，还需要在设施规划、活动空间宽敞度和运营灵活性等方面进行改进。这种以体验为中心的运营思路，可以有效增加对养宠物家庭的吸引力，一定程度上促进跨区域消费，吸引人们来到购物中心。从长远来看，“IT经济”将带来更高的客户保留率和更长的零售物业停留时间，从而推动消费的整体转型。但归根结底，要继续重振零售空间的活力，我们必须回归零售的本质，即由内容和体验驱动。仲量联行上海商业地产部总监范正认为，实现“宠物准入”“宠物”是对购物中心的一次整体考验。未来的新零售项目需要充分考虑宠物主人的需求，主动优化设施，系统性地提升消费者体验。对于一次性项目，通过引入宠物零售和服务业态、设立宠物专属活动区域、举办宠物主题市场和活动等细微调整，线下实体也可以吸引宠物客群，同时带动餐饮、零售等相关消费，从而优化业态结构。