中国汽车产业正处于从“规模扩张”向“高质量转型”的重要转型阶段,豪华车市场正在发生前所未有的变化。电动化浪潮重塑了产品格局,智慧竞争重塑了价值标准,消费者需求从“品牌崇拜”转向“体验至上”。行业正面临变革的阵痛:旧的逻辑已经失效,需要建立新的规则。在这次转型中,深耕中国市场30余年的一汽奥迪凭借对中国消费者需求的深刻理解和营销体系的全面改革,确认了自己作为“最懂中国市场的豪华品牌”的深厚积淀,树立了行业转型标杆的先行者地位。恰逢一汽大众第3000万辆汽车下线即将到来的历史性时刻。流水线。这一里程碑的背后,是成熟高效的系统能力,不仅实现了历史性跨越,也为大众、奥迪、捷达三大品牌的协同发力、持续创新注入了强大动力。在此关键时刻,一汽奥迪响应一汽大众“产品营销创新、产品成本突破、效率突破、股东合作突破”五项革命性战略发展,高效完成营销体系转型,在“三千万感恩节”国庆中秋节取得了丰硕成果。以实际效果验证“以客户为中心”战略的卓越价值。 体制重构,解决市场新问题 作为最早进入中国市场的豪华汽车品牌之一,一汽奥迪始终坚持“以客户为中心”的核心竞争力。包括推出奥迪100、奥迪A6L,成为首个加长轴距的豪华品牌,推出奥迪大规模的产品攻势和驾驶体验活动,以及建立完善的4S店销售网络。当前,中国汽车产业正在经历电动化、智能化的深刻变革。数据显示,今年前三季度,我国新能源汽车产销量突破1000万辆,渗透率达46.1%。与此同时,新的消费生态更加要求顾客感知、在线决策和多样化体验。G对传统的生产和营销逻辑提出了严峻的挑战。基于此,一汽奥迪主动将营销体系改革视为攻坚克难的关键,走出了一条“知行明道、知行合一”的转型之路。这一转变,是一汽“产品创新服务市场,营销创新服务客户”战略方针的精准落实。在产品层面,一汽奥迪本着“产品为王”的理念,洞察中国消费者的豪华性、科技性、实用性等关键需求,通过平行技术的合理引入和自研,一汽奥迪打造了 “混合-混合、混合-混合、智能”的产品矩阵,使每款车型都能精准满足中国市场的需求。在营销层面,一汽奥迪突破长期以来形成的惯性思维和组织围墙,建立了“横向一体化、纵向渗透”的系统化作战模式,强调全公司层面的营销与销售一体化,“以客户为中心”不言而喻。 不再是口号,而是贯穿整个过程的行为准则。确定坚定不移的动力和勇气 如今,随着汽车产业向电动智能化纵深发展,车企竞争加剧,技术迭代加速,客户和用户需求的复杂化是每个人必须解决的共同挑战。为了彻底消除传统营销体系的停滞,一汽奥迪没有选择“小修小补”的保守策略,而是以“不破不立”的决心,对营销体系进行了全面重组,涵盖组织架构、业务流程、团队能力、资源配置等。 棋”战格局,缩短从营销接触到客户交易的整个环节。新零售营销与品牌传播阳离子部门着手实施战略,以确保营销工作和销售目标紧密相连。区域与总部协同,实现从战略制定到终端执行的无缝衔接。此外,一汽奥迪将能力建设贯穿全流程,打造“使命担当——能力建设——专业发展”的闭门方针。通过团体培训,造就了一位能“懂市场、懂客户、会战斗”的营销专家。从前期销售顾问对客户需求的精准识别,到下游服务团队的全周期体验保障,每个环节都体现了“以消费者为中心”的服务心态,这是其他奢侈品牌难以模仿的根本效益。业内专家表示,一汽奥迪营销改革的深刻意义在于,它重新定义了豪华品牌与中国汽车的关系。中国市场。这不再是传统的将全球产品引入中国并进行相应改变的模式,而是根据中国客户的需求构建系统。我们不再用营销来拉动销售,而是用系统来保证体验并产生消费者的品牌忠诚度。双节营销证明变革有效性 一汽奥迪营销体系的改革很快在现实的市场实践中得到了证明,选择的正确性也从外部得到了证明。一汽奥迪9月销量达58,323辆(含进口车),较去年同月增长13.5%。其中,国产豪华燃油车市场份额比上年增长2.9%,保持细分市场第一的位置。尤其是国庆、中秋节期间,一汽奥迪营销改革打响了第一场重大战役。基于在3000万辆一汽大众汽车积累的环境资源上,一汽奥迪将以“文明兴美,互联互通”为主题,通过官方公众号、直播矩阵、车展促销等多个接触点进行传播,精准释放购车权益。面对碎片化的消费市场环境和节日期间竞争加剧,一汽奥迪发挥组织协同优势,实现订单26,838辆,同比增长35.9%。这一成绩不仅体现了一汽奥迪营销体系改革后的实际效率提升,也展示了“以客户为中心”价值营销的显著成效。近期上市的一汽奥迪A5L、Q6L e-tron凭借其技术基础和创新技术,受到了客户的高度认可。这是值得注意的。他还成为了潜在客户的流行模特。通过了解活动并预订试驾,确认产品竞争力和营销准确性双赢。随着营销体系改革的逐步深入和市场的积极反响,一汽奥迪正在吸引越来越多的合作经销商。 10月12日,一汽奥迪北京中盛御迪展厅盛大开业,进一步完善区域销售服务网络布局,为当地客户带来更大便利和安全。优秀的购车体验。今年以来,一汽奥迪渠道网络建设成效显着。郴州蓝田南澳店、绍兴德奥店等多家新店陆续开业,区域网络建设正在推进。 “一汽奥迪坚持主攻‘空白市场竞争’,进一步推动渠道塌陷。2025年,新增经销商店将覆盖28个城市/地区,一汽奥迪相关负责人表示,从规模领先到价值共生,一汽大众下一个3000万辆新车的下线,不仅是中国汽车工业的规模里程碑,也是从产品思维向产品思维转变的新起点。 成为品牌‘长久经营、高质量发展’的战略基础。”一位业内人士表示。更广泛的意义在于,一汽奥迪营销体系转型的实践不仅打开了新的增长空间,也为陷入“价格竞争”和同质化困境的豪华车市场提供了改革思路。只有真正了解中国市场,大胆创新,才能稳步前行。在变革的浪潮中。站在中国汽车行业“电动化、智能化”转型的十字路口,一汽奥迪建立了“以客户为中心、以产品为基础”的运营体系,将单次交易转化为长期情感联系,成为当前和长远业务的新起点。展望未来,一汽奥迪长远、利他。前进的道路清晰,我们将继续坚持“以客户为中心”的发展理念,以数据驱动发展直接连接客户的运营能力,以绿色协同深化全链路服务体验,将系统效率转化为市场竞争力。随着营销改革的不断深入,一汽奥迪不仅将加速迈向“千万客户”里程碑,还将为行业提供豪华转型时期切实可行的“制度创新+客户渗透”模式。里汽车市场。
(评论家:王璐瑶)
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